Termos e condições

A Ubuntu Alliance acompanha os seus membros entre Angola e a África do Sul: viagem, alojamento, transferes, saúde, documentação e assistência. O site, a plataforma e a app permitem pedir cotações e reservas, falar com um gestor, enviar documentos e consultar a Ubuntu AI.

• Os dados da conta têm de ser verdadeiros e estar atualizados. A conta é pessoal e intransmissível.
• Guarde a palavra-passe em segurança. Se suspeitar de um acesso indevido, mude-a no Perfil e avise-nos.
• A conta fica ativa depois de confirmar o e-mail. Podemos bloquear uma conta usada de forma ilícita ou contrária a estes termos.
• Pode eliminar a conta quando quiser, no Perfil (na app: Perfil → Eliminar a conta).

• Um pedido (cotação, serviço ou adesão a um cartão) só fica confirmado quando o seu gestor o aceita na plataforma.
• Os preços, datas e condições de cada serviço são confirmados pelo gestor antes da reserva.
• A app e a plataforma não processam pagamentos: o pagamento é combinado diretamente com a Ubuntu Alliance, pelos meios que o gestor indicar.
• O cancelamento segue as condições de cada serviço e de cada parceiro (companhias aéreas, hotéis, transportes).

Os benefícios, preços e condições de cada cartão estão publicados no site. Os benefícios são serviços prestados pela Ubuntu Alliance e pelos parceiros, fora da app. A adesão é tratada pelo seu gestor.

Garante que os documentos e ficheiros que envia são seus ou que tem autorização para os partilhar, e que são verdadeiros. Usamo-los apenas para os serviços que pede, como descrito na política de privacidade.

Não é permitido enviar conteúdos ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.

A Ubuntu AI é uma assistente automática: responde sobre a sua conta, os serviços e a viagem, mas pode enganar-se. Confirme sempre com o seu gestor o que for importante (reservas, pagamentos, prazos, requisitos de entrada). Não substitui aconselhamento jurídico, médico ou migratório.

Os voos, estadias, transportes e outros serviços de parceiros são prestados por esses parceiros, nas suas condições. A Ubuntu Alliance trata do pedido, acompanha-o e ajuda a resolver qualquer problema, mas não responde por falhas que sejam da exclusiva responsabilidade desses parceiros.

A marca, os textos, as imagens e o software da Ubuntu Alliance estão protegidos. Pode usá-los apenas para utilizar os serviços, não para os copiar ou distribuir.

Podemos atualizar estes termos; a data no topo desta página indica a versão em vigor e avisamos na plataforma quando a mudança for importante. Estes termos regem-se pela lei angolana, sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país de residência lhe garante.

• E-mail: geral@ubuntualliance.co
• WhatsApp: +244 943 333 126
• Luanda: Rua da Missão, Edifício do INSS
• Joanesburgo: Sandton
• Cidade do Cabo: V&A Waterfront